terça-feira, 31 de janeiro de 2017

Como potencializar seus representantes

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Potencialize suas vendas


Como fazer a gestão dos seus representantes de forma eficiente, e gerar melhores resultados nas suas vendas no atacado?

É importante entender a realidade do representante, que pode ser exclusivo ou trabalhar para várias outras marcas. Ele precisa conhecer os produtos, as tendências de moda, ter acesso às tabelas de preços sempre atualizadas, entender as campanhas de marketing, agendar e visitar clientes, efetivar pedidos, acompanhar as entregas, resolver possíveis problemas, efetuar cobranças e prospectar novos clientes. Sendo assim, a busca de melhorias para o aumento da performance de vendas é fundamental.

Manter contato frequente com este profissional estratégico, acompanhar as metas e agilizar os processos operacionais são pontos vitais para o negócio. Pense em um sistema completo, com ferramentas para fazer a melhor gestão dos pedidos, clientes e produtos:

• Criação de novos pedidos de forma dinâmica, pesquisa de pedidos, detalhes e interações; 

• Cadastro de novos clientes, pesquisa de clientes com informações completas;

• Pesquisa de produtos, informações do produto e grade, visualização rápida de disponibilidade;

• Pesquisa por looks, apresentação de lookbook, criação de novos looks; 

• Gráficos e relatórios interativos, vendas planejadas x realizadas, estoque disponível por coleção, cota por produto;

• Produtos vendidos de acordo com as regras comerciais estabelecidas, posição financeira e novas promoções. 

O GoFlash AFV, há cerca de 10 anos no mercado, foi desenvolvido para potencializar o desempenho das vendas, dinamizar o trabalho do representante, e aumentar a gestão da marca sobre a equipe de vendas.

Conheça o GoFlash AFV: a ferramenta que vai transformar a performance dos seus representantes.

www.b2usistemas.com.br/wholesale.html

terça-feira, 24 de janeiro de 2017

O cadastro de clientes é a maior riqueza da sua marca. Como está sua base de dados?

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O cadastro de clientes é a maior riqueza de uma marca. Como está o seu banco de dados? Possui as informações principais para manter o contato com quem mais importa para a empresa? Se a resposta for sim, você já está na frente da maioria dos varejistas. 

Diante da grande concorrência e situação atual do mercado, cada cliente que entra na loja e realiza uma compra deve ser valorizado e identificado. Para fazer uma pessoa voltar a comprar no mesmo lugar é preciso que ela se encante com a marca, com a loja, com o atendimento e o produto. Contudo, mesmo com a sua satisfação, ela pode não voltar, devido a outras opções parecidas, mais convenientes ou até por esquecimento mesmo. É preciso lembrá-la que a marca oferece produtos com os quais ela se identifica, além de gerar benefícios que sejam atrativos para que possa retornar. E isso só é possível com o registro de seus dados cadastrais.

O cadastro deve ser feito de forma automática no fechamento da venda ou durante uma pré-venda. Sabemos que a equipe de vendas ou caixas normalmente criam objeções, mas tudo é uma questão de definição de processos e entendimento do que isso vai gerar de retorno. Já para o cliente, é importante mostrar as vantagens que a marca oferece em troca do cadastro.
Com as informações de cadastro, e com as vendas sempre lançadas nominalmente, é possível estabelecer um relacionamento com clientes por meio de comunicações de seu interesse e campanhas atrativas direcionadas através de push via aplicativo de programa fidelidade, e-mail marketing, mensagens no celular, envio de mala direta, ou publicidade por segmentação de público alvo.
E para tudo funcionar, é necessário mais que uma lista em planilha de Excel. É preciso ter um sistema qualificado para que todo este trabalho seja realizado com inteligência, automatização e personalização para otimização dos resultados. 

Enriqueça já sua base de dados e invista nos clientes já conquistados.


sexta-feira, 20 de janeiro de 2017

O consumidor em primeiro lugar

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Crie conexões personalizadas com seus consumidores

O último dia do NRF Retail´s BIG Show 2017 ressalta a importância da tecnologia e inteligência de dados como ferramentas para se relacionar com os consumidores de forma estratégica, com geração de propósitos:
https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/ultimo-dia-da-nrf-retails-big-show-coloca-cliente-no-centro-da-discussao/

NRF 2017: Inovação tecnológica

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Robôs, novas tecnologias e realidade virtual...mas e a infraestrutura?

Richard Cottrell, diretor administrativo da Vista Retail Support, fala sobre a tecnologia em exibição na NRF 2017:
http://www.essentialretail.com/news/article/587e2f8d7d4b4-nrf-2017-yes-it-may-be-the-future-of-retail-but-where-do-you-plug-it-in

NRF mostra previsões para o Varejo em 2017

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Qual o foco do varejo para 2017? Acompanhe:

https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/nrf-mostra-previsoes-para-o-varejo-em-2017/


Imagem: geomarketing.com 

quinta-feira, 19 de janeiro de 2017

O futuro do varejo leva o "quem" a outro patamar

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Consumidores e colaboradores em evidência na NRF 2017:

https://www.mundodomarketing.com.br/blogs/radar-internacional/37081/o-futuro-do-varejo-leva-o-quem-a-outro-patamar.html

COUROMODA: Calçadistas projetam retomada das vendas internas após tombo em 2016

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Confira entrevista da Folha de São Paulo com o Diretor da Couromoda Jeferson Santos e com o Presidente da Abicalçados Heitor Klein:

http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2017/01/1850353-calcadistas-projetam-retomada-das-vendas-internas-apos-tombo-em-2016.shtml

NRF 2017: produtos são commodities, pessoas não!

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Esta semana foi realizado o maior evento de varejo do mundo em Nova Iorque: a NRF Retail´s Big Show. "Pessoas" foi um um focos abordados, responsáveis pela melhor entrega de experiência no PDV. Confira:
https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/nrf-2017-produtos-sao-commodities-pessoas-nao/

terça-feira, 17 de janeiro de 2017

Tecnologia e Serviço


O uso da tecnologia é fundamental para mover o comércio e a indústria. Os profissionais dependem de um ou vários sistemas para realizarem seus trabalhos. A confiabilidade e estabilidade dos sistemas de gestão tornou-se fundamental para as empresas, e algumas horas sem seu acesso já atrapalham todo o rendimento do dia.

Com este cenário, onde tudo depende do funcionamento de sistemas full time, é de extrema importância um serviço eficiente para a solução esperada. Agilidade no retorno, atendimento com cordialidade, relacionamento com clientes e fornecedores de confiança é o que gera segurança para o negócio. Entramos na era do H2H (Human to Human). Pessoas falam com pessoas entre organizações, pessoas fazem acontecer.

A humanização está cada vez mais presente nos negócios, o respeito, a gentileza, a atenção com o outro, em busca do melhor para oferecer. Atrás dos sistemas e máquinas estão seres humanos, com suas emoções diárias, que esperam atendimento e suporte para resolverem suas demandas, e assim manter seu foco no que realmente importa.

Como você está atendendo seus clientes? Como está sendo atendido pelos seus fornecedores?

A B2U nasceu para ouvir, entender, planejar e executar. Através de novas soluções tecnológicas, novas formas de prestação de serviços e no relacionamento com os clientes e parceiros, busca descomplicar os processos, aprimorar o relacionamento com seus clientes e stakeholders.

Conheça nossas soluções e entenda como podemos fazer a diferença no seu dia a dia.



segunda-feira, 9 de janeiro de 2017

Novo ano com energia total


O ano começou e pode trazer grandes conquistas. Quais são os objetivos da sua empresa? É hora de pisar no acelerador e começar a executar o que foi planejado para 2017, colocando em prática novos  projetos ou mesmo aqueles já idealizados que ficaram na gaveta até agora.

Em primeiro lugar, é fundamental fazer o alinhamento estratégico com todos os gestores e suas equipes,  para esclarecer os objetivos da marca e estarem orientados a seguirem na mesma direção.  A empresa é formada por pessoas, e são elas que movimentam o motor para gerar resultados. Cada profissional deve estar engajado e motivado para que as metas sejam alcançadas e superadas. Quando há integração e valorização da missão de cada um, tudo flui melhor e de forma mais eficaz.

Cada gestor deve determinar o cronograma de seus projetos, os responsáveis por cada etapa, as ferramentas necessárias e acompanhar a execução. O controle é essencial para ajustar a rota, manter o foco e otimizar resultados.

Toda a energia deve estar voltada para o cliente, claro! Às vezes são tantas  preocupações e processos, que a razão da existência da empresa não fica evidente.

O que se pode fazer para superar as expectativas dos clientes?

Você já analisou quantos clientes compraram uma única vez e não voltaram mais? Como fazer para que eles voltem a comprar mais vezes este ano? Lembre-se de que seus clientes já conhecem a sua marca, o produto, e o investimento para conquistar novos consumidores é maior.

Invista neste relacionamento.

Segure firme na direção do negócio e ganhe velocidade para chegar onde deseja!